Bảo Vệ Tuyệt Đối
Quyền Riêng Tư Của Bạn

csv388 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ và đảm bảo an toàn tài khoản:

Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh để xác minh đủ 18 tuổi.
• Số điện thoại di động đăng ký tại Việt Nam.
• Địa chỉ email liên lạc chính thức.
• Ảnh chụp CCCD/CMND (chỉ khi thực hiện xác minh KYC).

Thông tin tài chính:

• Tên chủ tài khoản ngân hàng và tên ngân hàng (không lưu số tài khoản đầy đủ).
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền trên nền tảng csv388.
• Phương thức thanh toán được sử dụng (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng).

Dữ liệu hoạt động:

• Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi và số dư tài khoản.
• Thời gian và tần suất đăng nhập, thời lượng phiên chơi.
• Trang và tính năng được truy cập trong quá trình sử dụng.

Dữ liệu kỹ thuật:

• Địa chỉ IP và thông tin định vị gần đúng (cấp tỉnh/thành phố).
• Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt.
• Cookie phiên đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh.

csv388 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây. Mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý rõ ràng và được giới hạn trong phạm vi thực sự cần thiết:

csv388 không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn. Bất kỳ mục đích sử dụng mới nào sẽ được thông báo trước và yêu cầu sự chấp thuận của bạn.

Toàn bộ hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của csv388 đều được thực hiện dựa trên một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam:

• Sự đồng ý của chủ thể dữ liệu: Bạn đồng ý cho phép csv388 xử lý dữ liệu cá nhân của mình khi đăng ký tài khoản và tích vào ô xác nhận chính sách bảo mật. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
• Thực hiện hợp đồng: Một phần dữ liệu (như thông tin tài chính để xử lý giao dịch) là cần thiết để csv388 thực hiện nghĩa vụ hợp đồng dịch vụ với bạn.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được lưu trữ bắt buộc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam, bao gồm quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và bảo vệ người tiêu dùng.
• Lợi ích hợp pháp: Dữ liệu phân tích ẩn danh được sử dụng dựa trên lợi ích hợp pháp của csv388 trong việc cải thiện chất lượng dịch vụ, miễn là lợi ích này không xâm phạm quyền và tự do cơ bản của bạn.

csv388 không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế sau đây, csv388 có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu ràng buộc với csv388.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các studio game đối tác (như Pragmatic Play, Evolution, Spribe) nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính toàn vẹn của trò chơi. Không có thông tin nhận dạng cá nhân nào được chia sẻ.
• Dịch vụ đám mây và cơ sở hạ tầng: Nhà cung cấp dịch vụ máy chủ lưu trữ dữ liệu của csv388 theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: csv388 sẽ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan công an, tòa án hoặc cơ quan điều tra tại Việt Nam theo đúng quy trình pháp luật.
• Tái cơ cấu doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập hoặc chuyển nhượng kinh doanh, dữ liệu thành viên có thể được chuyển giao nhưng bên nhận dữ liệu phải cam kết duy trì các tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

csv388 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo hoạt động của nền tảng và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và bảo mật tài khoản. Loại cookie này không thể tắt vì nền tảng sẽ không hoạt động nếu thiếu chúng.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên nền tảng để chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất. Dữ liệu này không gắn với danh tính cá nhân của bạn.
• Cookie tùy chỉnh: Lưu nhớ tùy chọn ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị của bạn để tạo trải nghiệm cá nhân hóa trong các phiên truy cập tiếp theo.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt nếu bạn đã đồng ý nhận thông tin quảng cáo từ csv388. Bạn có thể tắt loại cookie này bất kỳ lúc nào trong phần Cài đặt cookie.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng quản lý cookie của csv388. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của nền tảng không hoạt động đúng cách.

csv388 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức đa lớp để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hay ti êu hủy:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ csv388 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu cá nhân nhạy cảm được mã hóa ở trạng thái lưu trữ (at rest) bằng thuật toán AES-256. Mật khẩu tài khoản được băm một chiều bằng bcrypt với salt ngẫu nhiên.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền được cấp quyền truy cập dữ liệu thành viên theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: csv388 tiến hành kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất mỗi quý một lần bởi đơn vị kiểm toán độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày vào hệ thống lưu trữ dự phòng địa lý phân tán để đảm bảo phục hồi nhanh chóng trong trường hợp sự cố.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu trữ tối đa 3 năm sau khi đóng tài khoản, sau đó xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa.
• Nhật ký truy cập kỹ thuật: Lưu trữ tối đa 12 tháng, sau đó xóa tự động.
• Cookie phân tích: Hết hạn sau 13 tháng kể từ lần truy cập cuối.

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình mà csv388 đang xử lý:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" kèm theo thông tin xác minh danh tính. csv388 sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

csv388 là nền tảng giải trí dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng biện pháp xác minh tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký và hoàn toàn không chấp nhận việc thu thập hay xử lý dữ liệu của người dưới 18 tuổi.

• Quá trình đăng ký tài khoản yêu cầu xác nhận ngày sinh và đồng ý với điều khoản 18+.
• Xác minh KYC bắt buộc với giấy tờ tùy thân hợp lệ trước khi cho phép giao dịch tài chính.
• Nếu csv388 phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa vĩnh viễn trong vòng 30 ngày.
• Bậc phụ huynh phát hiện con em dưới 18 tuổi có tài khoản trên csv388 có thể báo cáo ngay qua email [email protected] để được xử lý ưu tiên.

Nền tảng csv388 có thể chứa các liên kết đến trang web của đối tác cung cấp trò chơi hoặc dịch vụ thanh toán bên thứ ba. Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho dữ liệu được xử lý trực tiếp bởi csv388.

Khi bạn truy cập các trang web bên thứ ba thông qua liên kết trên nền tảng csv388, bạn sẽ chịu sự điều chỉnh của chính sách bảo mật riêng của trang web đó. csv388 không chịu trách nhiệm về cách thức thu thập và xử lý dữ liệu của các bên thứ ba. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ trang web nào bạn truy cập.

csv388 có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo đến bạn theo các hình thức sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ csv388.net ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn với tóm tắt những thay đổi chính.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động nếu bạn đã bật tính năng này.

Đối với những thay đổi ảnh hưởng lớn đến quyền riêng tư của bạn (ví dụ: thay đổi mục đích xử lý dữ liệu hoặc đối tác chia sẻ dữ liệu mới), csv388 sẽ yêu cầu sự đồng ý rõ ràng từ bạn trước khi áp dụng thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách csv388 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] – tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu bảo mật dữ liệu".
• Live Chat: Truy cập csv388.net và nhấn biểu tượng chat góc phải màn hình để kết nối trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt 24/7.
• Thời gian phản hồi: Tối đa 72 giờ làm việc cho mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân. Khiếu nại khẩn cấp về vi phạm bảo mật sẽ được ưu tiên xử lý trong vòng 24 giờ.

csv388 cam kết xử lý mọi yêu cầu và khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, minh bạch và trong thời hạn quy định. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để chúng tôi xây dựng dịch vụ tốt hơn mỗi ngày.